Ang bawat tao ay may potensyal na harapin ang mahihirap na sitwasyon sa positibong paraan.

Sa pagpili niya na maging isang Tagapayo, ang kanyang unang hakbang sa larangan ng pagpapayo ay ang paghawak sa mga isyu sa pamilya, mga hindi pagkakaunawaan, krisis sa relasyon at marami pang iba na nauugnay sa mapagmalasakit na kapaligiran. Simula noon, isang dekada na siyang nagsusumikap upang lumikha ng mas mabuting kakayahan sa pagiging magulang sa karamihan ng mga pamilya, na tinutulungan silang harapin ang pang-araw-araw na pagkabalisa kasama ang kanilang mga anak sa mahirap na lipunang ito. Kasama ng kanyang pag-aaral at karanasan sa pamilya, pagtatrabaho sa sektor ng pagbabangko, ang gawaing proyekto sa foster care at serbisyo sa rehabilitation center ay nagdagdag ng malaking halaga ng kaalaman sa paghawak sa mga natatanging tao na nahaharap sa parehong problema. Hindi siya gumagamit ng anumang partikular na therapy, dahil ang bawat indibidwal ay naiiba sa kanilang sariling kahulugan at paghawak sa kanilang mga sitwasyon sa buhay.